Informações

Os produtos Ethera Labs são destinados exclusivamente aos profissionais de saúde e empresas habilitados. Isso porque nossa linha de produtos envolve a classificação ANVISA produtos para saúde Classe IV. 

 

Os seguintes tipos de profissionais de saúde podem adquirir nossos produtos. 

 

PROFISSIONAIS HABILITADOS:

A) Médicos - Preferencialmente com residência clínica ou especialização em Dermatologia ou Cirurgia Plástica. Base

legal: Lei Federal no 12.842/2013.

B) Enfermeiro - com especialização conforme Resolução COFEN 626/2020 e Resolução 529/2016 e Parecer de Câmara

Técnica no 001/2022/GTEE/COFEN.

C) Dentista - Com especialização através de pós graduação em Harmonização Orofacial, conforme Resolução CFO

198/2019 (Conselho Federal de Odontologia).

D) Farmacêutico - com especialização conforme Resolução CFF no 616/2017 e Resolução CFF no 645/2018 (Conselho

Federal de Farmácia).

E) Biomédico - com especialização conforme Normativa CFBM n°004/2015 (Conselho Federal de Biomedicina).

F) Fisioterapeuta - com especialização conforme Acórdão COFFITO Acórdão no 636, de 7 de julho de 2023 e Acórdão no

609, de 11 de maio de 2023 Parecer GT Novos Procedimentos CREFITO-8 - compra de insumos pelo fisioterapeuta

G) Biólogo - com especialização conforme a Resolução CFBio no 582/2020.

 

Documentos necessários para pessoas físicas: 

2. Foto da carteira profissional

3. Foto da Identidade

4. Comprovante de endereço

 

EMPRESAS HABILITADAS:

A) Clínicas de saúde

B) Hospitais

C) Distribuidoras de produto para saúde com Autorização de Funcionamento de Estabelecimento ativa para Armazenar e Distribuir.

 

Documentos necessários para pessoas jurídicas:

1. Cartão CNPJ

2. Alvará da vigilância sanitária

3. Alvará de funcionamento

4. Certidão de regularidade

5. AFE quando aplicável 

 

Caso você não possua os requisitos para o cadastro indicamos que a compra de nossos produtos seja feita através dos distribuidores autorizados. 

 

Instruções para compra após o cadastro aprovado:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Aviso de Garantia e Qualidade

Nós, da Ethera Labs, temos o compromisso de oferecer produtos de saúde da mais alta qualidade, cuidadosamente selecionados e importados diretamente da Ásia. Trabalhamos com fornecedores reconhecidos por sua excelência e conformidade com padrões internacionais com aprovações no INMETRO e ANVISA.

Condições de Garantia

Nossa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação.

Para produtos da linha e.lifter

O prazo para solicitar a garantia é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto pelo profissional de saúde.

Para produtos da linha e.sense

O prazo para solicitar a garantia é de 2 (dois) anos a partir do recebimento do produto pelo profissional de saúde. 

Para todos os produtos é obrigatório apresentar a nota fiscal e a embalagem original para análise.

Recomendações Importantes

Produtos de saúde devem ser utilizados conforme instruções específicas e, quando necessário, por profissionais qualificados.

A garantia não se aplica a danos decorrentes de mau uso, armazenagem inadequada ou manuseio impróprio.

Sempre consulte um profissional da área para garantir o uso correto e seguro dos produtos.

Como Acionar a Garantia

Se identificar algum problema no produto, entre em contato conosco pelo e-mail [seu_email@dominio.com] ou WhatsApp [número de contato], fornecendo o número do pedido, descrição do problema e imagens que auxiliem na avaliação.

Nosso objetivo é garantir sua satisfação e confiança nos produtos que oferecemos. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Equipe Ethera Labs

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.